利用規約
利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ファイヤーワークス（以下「当社」といいます。）が運営するHedyオンラインストア（以下「本サイト」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サイトをご利用いただくお客様は、本規約の内容をご確認いただき、同意のうえご利用ください。
第1条 本規約の適用
1. 本規約は、本サイトを利用するすべてのお客様に適用されます。本サイトで会員登録を行った方（以下「会員」といいます。）には、本規約のうち会員に関する規定もあわせて適用されます。
2. お客様は、本サイトを利用し、または会員登録を行ったことにより、本規約に同意したものとみなされます。
第2条 会員登録
1. 会員登録を希望される方は、本サイト上で定める手続きに従って会員登録の申込みを行うものとします。
2. 次のいずれかに該当する場合、当社は会員登録をお断りし、または会員登録を取り消すことがあります。
・申込者が虚偽の事実を申告したとき
・その他、当社が会員として不適当と判断したとき
3. 会員資格は会員本人に限り有効なものとします。当社は、会員の死亡を知った時点で、会員資格を抹消します。
第3条 登録情報の管理
1. 会員は、登録したメールアドレスを自己の責任において適切に管理するものとします。
2. 本サイトへのログインは、登録メールアドレス宛に送信される認証コード（ワンタイムコード）を使用して行うものとします。
3. 会員は、認証コードを第三者に開示・共有してはならないものとします。
4. 登録したメールアドレス等の情報に変更が生じた場合、会員は速やかにマイページの「Profile」より登録情報を変更するものとします。
第4条 商品の特性について
1. 本サイトでは、新品のほか、ヴィンテージ品、中古品、その他一度人の手に渡った商品を取り扱っています。
2. ヴィンテージ品および中古品には、その特性上、使用感、傷、汚れ、擦れ、変色、型崩れ、経年変化、におい、付属品の欠損その他の状態変化が見られる場合があります。
3. 当社では、商品の状態をできる限り正確にお伝えできるよう、商品画像および商品説明への記載に努めていますが、商品の特性上、すべての状態を完全に記載または撮影することが困難な場合があります。
4. 商品画像は、撮影環境、照明、お客様がご利用の端末やモニターの設定等により、実際の商品と色味や質感が異なって見える場合があります。
5. 商品サイズは当社所定の方法により採寸しています。商品や採寸方法により、表記サイズと実寸に多少の誤差が生じる場合があります。
6. 保存袋やボックス等の付属品は、当初商品に付属していたものとは異なる場合があります。
7. ヴィンテージ品および中古品の特性をご理解いただいたうえで、ご購入ください。
第5条 商品の真贋について
1. 当社で取り扱う商品は、長年ブランド品を取り扱ってきた専門バイヤーが、過去の取扱実績、市場情報、製造年代ごとの仕様などを総合的に確認したうえで真贋判定を行っています。
2. 当社は、真贋判定に関する情報収集および知識の更新を継続的に行い、判定精度の向上に努めています。
3. 商品の真贋に関する最終判断は、各種情報および確認結果を総合的に勘案したうえで、当社独自の基準に基づき行っています。
第6条 ご注文と売買契約の成立
1. お客様は、本サイト上で当社が指定する方法により商品を注文するものとします。
2. 当社は、ご注文を受けた後、注文内容を記載した「ご注文受付メール」を送信します。この「ご注文受付メール」の送信をもって、お客様からの商品購入のお申込みとなります。
3. 「ご注文受付メール」の送信後に当社から送信する「商品発送メール」の送信をもって、お客様と当社との間に売買契約が成立するものとします。1つのご注文で複数の商品をご購入いただいた場合、「商品発送メール」に記載されていない商品については、売買契約は成立していないものとします。
4. 当社では実店舗等と在庫を共有している商品があります。そのため、ご注文のタイミングによっては、在庫状況の反映に時間差が生じ、商品をご用意できない場合があります。
5. ご注文後であっても、在庫切れ、商品の不具合、検品時に販売が困難と判断される状態が確認された場合、価格その他の商品情報に明らかな誤りがあった場合、その他やむを得ない事情がある場合には、当社よりご注文をキャンセルさせていただくことがあります。
6. 前項によりご注文をキャンセルした場合、すでに商品代金をお支払いいただいている場合には、当社所定の方法により返金いたします。
第7条 価格およびお支払いについて
1. 商品の販売価格は、本サイトの商品ページに表示された価格とします。
2. 本サイトに掲載されている商品の価格、仕様等は、予告なく変更されることがあります。
3. 本サイトと実店舗では、販売価格、キャンペーン、割引、クーポンその他の販売条件が異なる場合があります。
4. ご利用いただける支払方法および支払条件は、ご注文手続きの画面に表示される内容に従うものとします。支払方法の一覧は「特定商取引法に基づく表記」に記載しています。
5. クーポン、キャンペーンその他の割引には、それぞれ利用条件、対象商品、利用期間等を設定する場合があります。
第8条 配送について
1. 商品は、お客様がご注文時に指定した配送先へ、当社指定の配送方法により発送します。本サイトは、日本国内および海外への配送に対応しています。
2. 配送予定日および到着予定日は目安であり、天候、交通事情、配送業者の事情、通関、災害その他当社の合理的な管理を超える事情により遅延する場合があります。
3. お客様による住所の入力間違い、長期不在、受取拒否その他お客様の事情により商品をお届けできなかった場合、再発送に必要となる送料その他の費用をご負担いただく場合があります。
4. 海外への配送については、配送先の国または地域により、関税、輸入税、通関手数料その他の費用が発生する場合があります。これらの費用については、別途本サイトに記載がある場合を除き、お客様のご負担となります。
5. その他配送に関する条件については、本サイトに掲載する配送ポリシーその他の案内をご確認ください。
第9条 返品・交換・キャンセルについて
1. 商品の返品、交換およびご注文後のキャンセルについては、本サイトに掲載する返品ポリシーに従うものとします。
2. ヴィンテージ品および中古品については、商品の性質上、状態や個体差等を理由とする返品・交換をお受けできない場合があります。ただし、法令上返品その他の対応が必要となる場合を除きます。
3. 商品到着後は、できるだけ速やかに商品の状態をご確認ください。商品違い、配送中の破損その他当社の責任による問題がある場合は、返品ポリシーに記載する方法に従ってお問い合わせください。
第10条 商品情報について
1. 当社は、本サイトに掲載する商品情報について正確な情報を提供するよう努めていますが、誤記、表示上の不具合その他の理由により、価格、商品説明、在庫状況その他の情報に誤りが生じる場合があります。
2. 明らかな誤りが確認された場合、当社は必要に応じて情報の訂正、ご注文の取消しその他適切な対応を行うことがあります。
第11条 禁止事項
お客様は、本サイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
・法令または公序良俗に違反する行為、犯罪行為またはこれらに結びつく行為
・虚偽の情報を登録または送信する行為（他人のメールアドレスを登録する行為を含みます）
・他人になりすまして本サイトを利用する行為
・当社または第三者の財産、プライバシー、著作権その他の権利、利益を侵害する行為
・当社または第三者を誹謗中傷し、または名誉もしくは信用を毀損する行為
・不正な目的で商品を購入する行為
・本サイトで提供される情報を、私的利用の範囲を超えて利用し、または第三者に提供する行為
・当社の許可なく、本サイトを営業、宣伝、勧誘その他の営利目的で利用する行為
・コンピュータウイルス等の有害なプログラムを送信または使用する行為
・不正アクセス、本サイトのシステムに過度な負荷を与える行為その他本サイトの正常な運営を妨げる行為
・その他、当社が不適切と判断する行為
第12条 権利譲渡の禁止
会員は、会員としての地位および本サイトを利用する権利を、第三者に譲渡、貸与または担保に供することはできないものとします。
第13条 会員情報の消去
1. 会員の登録情報が次のいずれかに該当する場合、当社は会員に通知することなく、当該情報を消去することができるものとします。この場合、当社は消去の理由を開示する義務を負わないものとします。
・第11条の禁止事項に該当した場合
・登録情報に基づいて送付した案内等が、宛先不明等により届かない場合
・その他、当社が不要と判断した場合
2. 当社は、会員の登録情報について必要かつ適切な安全対策を講じます。
第14条 知的財産権
1. 本サイトに掲載されている文章、画像、写真、イラスト、ロゴ、デザインその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
2. 本サイトに表示される商標およびサービスマークは、当社もしくは当社の関連会社が所有し、またはライセンスその他の正当な権限に基づき使用するものです。
3. 法令により認められる場合を除き、当社の許可なくこれらを複製、転載、改変、配布、販売その他の方法で利用することは禁止します。
第15条 リンク先のウェブサイト
本サイトからリンクしている、または本サイトへリンクしている第三者のウェブサイトは、それぞれの第三者が自らの責任で管理しているものであり、当社の管理下にはありません。当社は、第三者のウェブサイトの内容、およびそこで提供される商品、サービス等について責任を負いません。
第16条 サービスの変更・停止
1. 当社は、システムの保守、障害、災害その他やむを得ない事情がある場合、本サイトの全部または一部を予告なく変更、中断または停止することがあります。
2. 当社は、法令により責任を負う場合を除き、これによりお客様に生じた損害について責任を負わないものとします。
第17条 免責事項
1. 当社は、本サイトについて、その正確性、安全性、完全性、継続性等を保証するものではありません。
2. 当社の責任によらない通信障害、システム障害、配送遅延、天災その他の事情によりお客様に損害が生じた場合、当社は法令により責任を負う場合を除き、責任を負わないものとします。
3. 本規約における当社の責任を免除または制限する規定は、消費者契約法その他の法令により認められない範囲には適用されません。
第18条 補償
1. お客様の本サイトの利用、本規約に違反する行為、または第三者の権利の侵害に起因もしくは関連して、他のお客様または第三者との間で紛争が生じた場合、お客様は自己の費用と責任でこれを解決するものとします。
2. 前項の紛争に関連して当社に費用が発生した場合、または当社が賠償金等を支払った場合、お客様は当該費用または賠償金等を負担するものとします。
第19条 個人情報の取扱い
当社は、本サイトの利用に関連して取得するお客様の個人情報およびクッキー等の情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第20条 退会
1. 会員は、当社が定める手続きに従って、いつでも退会することができるものとします。
2. 会員は、当社が退会の申請を受け付けた時点で、会員資格を失うものとします。
第21条 本規約の変更
1. 当社は、法令の変更、本サイトのサービス内容の変更その他必要がある場合、本規約を変更することがあります。
2. 変更後の利用規約は、本サイト上に掲載した時点または当社が別途定めた時点から適用されるものとします。
第22条 準拠法および管轄裁判所
1. 本規約および本サイトの利用に関しては、日本法を準拠法とします。
2. 本サイトまたは本規約に関して当社とお客様との間に紛争が生じた場合には、法令により別段の定めがある場合を除き、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第23条 お問い合わせ
本サイトに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
Hedy（運営会社：株式会社ファイヤーワークス）
電話番号：03-6455-0419
受付時間：平日10:00〜18:00（土日祝日・年末年始・当社指定休業日を除く）
メールアドレス：info@hedy.jp
2026年11月10日 改定