常见问题解答 (FAQ)
订购・支付
不注册会员也可以购买吗？
不注册会员也可以购买吗？
是的，您无需注册会员也可以以访客身份购买。但是，如果您将来想获得积分或使用会员专享优惠券等，我们建议您注册成为会员。
有哪些支付方式？
有哪些支付方式？
我们支持信用卡、银行转账、便利店支付、shopPay、ApplePay、Google Pay、PayPay、乐天Pay、后付费（Paidy）、PayPal、银联卡、支付宝和微信支付。
信用卡支付失败。
信用卡支付失败。
请确认以下几点
- 是否超出使用限额
- 有效期和安全码是否正确
- 您使用的信用卡公司是否支持3D安全验证
配送和交货期
从下单到发货需要多长时间？
从下单到发货需要多长时间？
通常情况下，我们会在您下单后的3个工作日内发货，但具体发货时间可能会因库存状况和收货地址而有所不同。
可以邮寄到海外吗？
可以邮寄到海外吗？
我们也可办理海外配送。
请告知配送公司和追踪号码。
请告知配送公司和追踪号码。
我们将使用大和运输或佐川急便进行配送。发货完成后，我们会通过电子邮件向您发送跟踪号。
关于商品
商品的状况（状态）如何？
商品的状况（状态）如何？
本店经营中古品牌商品，并根据商品成色将其分为“S：全新未使用”、“SA：接近全新”、“A：良好”、“B：尚可”等。购买前请务必确认商品说明。
成色标准请点击此处
实物与照片的颜色看起来有差异。
实物与照片的颜色看起来有差异。
由于电脑、智能手机的屏幕设置及拍摄时的照明条件，实际颜色与图片可能略有差异。敬请谅解。
附带保修卡和品质保证卡吗？
附带保修卡和品质保证卡吗？
我们会在商品详情中注明附件的有无。如果未注明，则表示不附带附件。如果您对附件有任何疑问，请随时与我们联系。
退货、换货和取消订单
我能取消订单吗？
我能取消订单吗？
如果是在发货准备之前，我们可以处理，请尽快联系我们。
如果收到的商品有划痕或污渍怎么办？
如果收到的商品有划痕或污渍怎么办？
本店所售商品均为复古商品。与全新商品不同，部分商品可能存在使用痕迹，敬请谅解。
尺码不合适，可以换货吗？
尺码不合适，可以换货吗？
本店所有复古商品均为孤品，无法进行更换。如需更换，请将商品退回，然后重新下单购买。
登录/积分/优惠券
登录后有哪些特权？
登录后有哪些特权？
您可以根据购买金额获得积分返还、抢先接收促销信息及优惠券、查看购买记录等。
积分的使用方法和有效期是？
积分的使用方法和有效期是？
登录后即可查看和使用。没有写明有效期的，可以无限期使用。
*100积分以上即可使用。
优惠码用不了，为什么？
优惠码用不了，为什么？
请确认以下事项：
- 优惠券是否已过期
- 是否适用于指定商品
- 是否满足购买条件
其他
可以提供礼品包装吗？
可以提供礼品包装吗？
在下单过程中，您可以选择附有丝带的购物袋（含税110日元）。
有提供实体店回收服务吗？
有提供实体店回收服务吗？
门店受理仅限平日。鉴定和付款不在门店进行，鉴定师将在日后告知您鉴定结果。
请介绍一下假冒商品和品牌商品的真伪鉴别。
请介绍一下假冒商品和品牌商品的真伪鉴别。
专属鉴定师会谨慎鉴定。如有任何疑虑，欢迎咨询。
※本ページの内容は予告なく変更する場合があります。