服务条款
使用条款
本使用条款（以下简称“本条款”）规定了Fireworks股份有限公司（以下简称“本公司”）运营的Hedy网上商店（以下简称“本网站”）的使用条件。
使用本网站的客户请确认本条款内容，并在同意后使用本网站。
第1条 本条款的适用
1. 本条款适用于使用本网站的所有客户。对于在本网站注册会员的客户（以下简称“会员”），本条款中有关会员的规定同样适用。
2. 客户使用本网站或注册会员，即视为同意本条款。
第2条 会员注册
1. 希望注册会员的客户，应按照本网站规定的程序申请会员注册。
2. 如有下列任一情形，本公司可能拒绝或取消会员注册。
・申请人申报虚假信息时
・其他本公司认为不适合成为会员时
3. 会员资格仅限会员本人有效。本公司在得知会员死亡时，将注销其会员资格。
第3条 注册信息的管理
1. 会员应自行负责妥善管理其注册的电子邮箱。
2. 登录本网站时，需使用发送至注册电子邮箱的验证码（一次性验证码）。
3. 会员不得向第三方透露或共享验证码。
4. 注册的电子邮箱等信息发生变更时，会员应及时在“我的账户”的“Profile”中变更注册信息。
第4条 关于商品特性
1. 本网站除新品外，还经营复古商品、二手商品以及其他曾经由他人持有过的商品。
2. 复古商品及二手商品由于其特性，可能存在使用痕迹、划痕、污渍、磨损、变色、变形、因长期使用产生的变化、气味、配件缺失及其他状态变化。
3. 本公司致力于通过商品图片及商品说明中的记载，尽可能准确地告知商品状态，但由于商品特性，可能难以完整记载或拍摄商品的所有状态。
4. 由于拍摄环境、照明以及客户所使用设备或显示器的设置等原因，商品图片中的颜色和质感可能与实际商品有所不同。
5. 商品尺寸按照本公司规定的方法测量。根据商品及测量方法的不同，标示尺寸与实际尺寸之间可能存在一定误差。
6. 防尘袋、包装盒等配件可能与商品最初附带的配件不同。
7. 请在理解复古商品及二手商品特性的基础上购买。
第5条 关于商品的真伪
1. 本公司经营的商品，由长年经手品牌商品的专业买手，综合确认过往经手记录、市场信息、各生产年代的规格等后进行真伪鉴定。
2. 本公司持续收集与真伪鉴定相关的信息并更新知识，努力提高鉴定的准确性。
3. 关于商品真伪的最终判断，由本公司综合考虑各类信息及确认结果后，依据本公司自有标准作出。
第6条 订购及买卖合同的成立
1. 客户应按照本公司在本网站上指定的方法订购商品。
2. 本公司收到订单后，将发送记载订单内容的“订单受理邮件”。该“订单受理邮件”的发送即视为客户提出购买商品的申请。
3. 本公司在发送“订单受理邮件”后发送“商品发货邮件”时，客户与本公司之间的买卖合同成立。如客户在一个订单中购买多件商品，对于“商品发货邮件”中未记载的商品，买卖合同不成立。
4. 本公司部分商品与实体店等共享库存。因此，根据下单时机的不同，库存状态的反映可能存在时间差，因而可能无法为客户备妥商品。
5. 即使在下单后，如确认商品缺货、商品存在缺陷、检品时判断商品状态难以销售、价格或其他商品信息存在明显错误，或有其他不得已的情形，本公司可能取消订单。
6. 根据前项取消订单时，如客户已支付商品货款，本公司将按照本公司规定的方式退款。
第7条 关于价格及付款
1. 商品的销售价格以本网站商品页面上显示的价格为准。
2. 本网站所载商品的价格、规格等可能在不另行通知的情况下变更。
3. 本网站与实体店的销售价格、活动、折扣、优惠券及其他销售条件可能有所不同。
4. 可使用的付款方式及付款条件以结账页面上显示的内容为准。付款方式一览请参阅“根据特定商业交易法的标示”。
5. 优惠券、活动及其他折扣可能分别设有使用条件、适用商品、使用期限等。
第8条 关于配送
1. 商品将按照本公司指定的配送方式，发送至客户下单时指定的收货地址。本网站支持日本国内及海外配送。
2. 预计发货日及预计送达日仅为参考，可能因天气、交通状况、配送公司的情况、清关、灾害或其他超出本公司合理控制范围的情形而延迟。
3. 如因客户地址填写错误、长期不在、拒收或其他客户方面的原因导致商品无法送达，客户可能需要承担重新发货所需的运费及其他费用。
4. 对于海外配送，根据收货国家或地区，可能产生关税、进口税、清关手续费及其他费用。除本网站另有说明外，上述费用由客户承担。
5. 其他配送相关条件，请确认本网站刊载的配送政策及其他说明。
第9条 关于退货、换货及取消
1. 商品的退货、换货及下单后的取消，均依照本网站刊载的退货政策处理。
2. 由于商品性质，对于复古商品及二手商品，本公司可能无法接受以状态或个体差异等为由的退货或换货。但法律规定需要退货或采取其他措施的情形除外。
3. 收到商品后，请尽快确认商品状态。如发生商品错误、配送途中破损或其他因本公司责任导致的问题，请按照退货政策中记载的方法与我们联系。
第10条 关于商品信息
1. 本公司努力在本网站上提供准确的商品信息，但由于记载错误、显示故障或其他原因，价格、商品说明、库存状态或其他信息可能出现错误。
2. 如确认存在明显错误，本公司可能根据需要更正信息、取消订单或采取其他适当措施。
第11条 禁止事项
客户在使用本网站时，不得从事以下行为。
・违反法律法规或公序良俗的行为、犯罪行为或与之相关的行为
・注册或发送虚假信息的行为（包括注册他人电子邮箱的行为）
・冒充他人使用本网站的行为
・侵害本公司或第三方的财产、隐私、著作权及其他权利或利益的行为
・诽谤中伤本公司或第三方，或损害其名誉或信用的行为
・以不正当目的购买商品的行为
・超出私人使用范围使用本网站提供的信息，或将其提供给第三方的行为
・未经本公司许可，将本网站用于营业、宣传、招揽或其他营利目的的行为
・发送或使用计算机病毒等有害程序的行为
・非法访问、对本网站系统造成过度负荷或其他妨碍本网站正常运营的行为
・其他本公司认为不适当的行为
第12条 禁止转让权利
会员不得将其会员地位及使用本网站的权利转让、出借给第三方或作为担保。
第13条 会员信息的删除
1. 会员的注册信息符合下列任一情形时，本公司可在不通知会员的情况下删除该信息。在此情况下，本公司无义务公开删除理由。
・符合第11条禁止事项的情形
・根据注册信息发送的通知等因地址不明等原因无法送达的情形
・其他本公司认为不需要的情形
2. 本公司将对会员的注册信息采取必要且适当的安全措施。
第14条 知识产权
1. 本网站所载的文字、图像、照片、插图、标志、设计及其他内容相关的著作权、商标权及其他知识产权，归属于本公司或拥有正当权利的第三方。
2. 本网站上显示的商标及服务标志，由本公司或本公司的关联公司所有，或基于许可及其他正当权限使用。
3. 除法律允许的情形外，未经本公司许可，禁止以复制、转载、修改、分发、销售或其他方式使用上述内容。
第15条 链接网站
与本网站相互链接的第三方网站，由各第三方自行负责管理，不在本公司的管理范围内。本公司对第三方网站的内容以及其中提供的商品、服务等不承担责任。
第16条 服务的变更及停止
1. 如因系统维护、故障、灾害或其他不得已的情形，本公司可能在不另行通知的情况下变更、中断或停止本网站的全部或部分服务。
2. 除法律规定本公司承担责任的情形外，本公司不对因此给客户造成的损害承担责任。
第17条 免责声明
1. 本公司不保证本网站的准确性、安全性、完整性、持续性等。
2. 如因非本公司责任导致的通信故障、系统故障、配送延迟、自然灾害或其他情形使客户遭受损害，除法律规定本公司承担责任的情形外，本公司不承担责任。
3. 本条款中免除或限制本公司责任的规定，在《消费者合同法》及其他法律法规不允许的范围内不适用。
第18条 赔偿
1. 因客户使用本网站、违反本条款的行为或侵害第三方权利而引起或与之相关，与其他客户或第三方发生纠纷时，客户应自行承担费用和责任解决该纠纷。
2. 如本公司因前项纠纷产生费用或支付赔偿金等，客户应承担该费用或赔偿金等。
第19条 个人信息的处理
本公司将按照本公司另行制定的隐私政策，处理因使用本网站而取得的客户个人信息及Cookie等信息。
第20条 退会
1. 会员可随时按照本公司规定的程序退会。
2. 会员自本公司受理其退会申请之时起丧失会员资格。
第21条 本条款的变更
1. 如因法律法规变更、本网站服务内容变更或其他必要情形，本公司可能变更本条款。
2. 变更后的使用条款自其刊载于本网站之时，或自本公司另行规定的时间起适用。
第22条 适用法律及管辖法院
1. 本条款及本网站的使用适用日本法。
2. 如就本网站或本条款在本公司与客户之间发生争议，除法律另有规定外，以东京地方法院作为第一审的专属约定管辖法院。
第23条 咨询
如需咨询本网站相关事宜，请联系以下窗口。
Hedy（运营公司：Fireworks股份有限公司）
电话：+81-3-6455-0419
受理时间：工作日10:00〜18:00（日本时间，周六、周日、节假日、年末年初及本公司指定休息日除外）
电子邮箱：info@hedy.jp
2026年11月10日 修订