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GUIDE注文について

■ご注文方法

下記の順に沿ってご確認ください。

1.商品を選ぶ。
2.商品をカートに投入する。
3.ショッピングカートの中身を確認してご購入手続きへ。
4.ログイン、または会員登録。
5.お届け先、お支払い方法の指定。
6.ご注文内容の確認。
7.ご注文完了。

■送料・お支払い方法について

詳細は、こちらよりご確認ください。

■ご注文内容/履歴の確認方法

ログイン後、「マイページ」の「注文履歴を見る」よりご確認できます。

■ご注文確認等、メールが届かない場合

メールが届かない場合、以下の原因が考えられますのでご確認ください。

《正常にご注文が完了していない場合》
・インターネット接続の中断
・クレジットカード決済のエラー
・登録メールアドレスの入力ミス
・ご注文が完了できずに手続きが終了

《メールの設定などによる場合》
メールアカウントのデータがいっぱいで新たなメールを受信できない。高度なセキュリティーにより迷惑メールボックスなどのフォルダに自動振分けされている。迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」 「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている場合。
※「ドメイン指定受信」 設定を行っている場合は、【hedy.jp】をドメインに登録してください。
※「ドメイン指定受信拒否」設定を行っている場合は、【hedy.jp】をドメイン解除してください。

上記以外で原因が不明の場合は、カスタマーサービスまでお問合せください。
お電話の場合は、03-6455-0419まで。

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